Termini e Condizioni
Pagare online è sicuro!
Puoi scegliere di acquistare online pagando con:
1. Bonifico Bancario
Se acquisti con Bonifico Bancario devi sapere quanto segue:
– In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, dovrai inviarci la ricevuta via e-mail, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Ti invieremo tutto solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Bamby S.R.L.
Esso dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Dopo tale scadenza, l’ordine sarà automaticamente annullato.
– La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine – la data dell’ordine – nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
– I dati bancari sono:
BAMBY SRL
IBAN: IT 73 B020 0801 0480 0010 0096 798
Banca: UNICREDIT SPA – Piazza Madama Cristina 7 – Torino (TO) 10125
2. Carta di Credito
Se paghi con carta di credito, devi sapere quanto segue:
– Carte accettate: VISA, MasterCard e Maestro, tramite server sicuro gestito da Stripe. Per garantire la sicurezza delle transazioni utilizziamo i servizi VBV (Verified by Visa) e Secure Code di Mastercard.
– Ci riserviamo il diritto di richiedere informazioni aggiuntive, ad esempio un numero di telefono fisso o mobile, oppure una copia di documenti che confermino la titolarità della carta di credito utilizzata. Qualora tale documentazione non venga fornita, ci riserviamo il diritto di non accettare l’ordine.
3. PayPal
Se paghi con PayPal, devi sapere quanto segue:
– Dopo aver completato l’ordine, verrai reindirizzato alla pagina di accesso di PayPal.
– L’importo dell’ordine verrà addebitato sul tuo conto PayPal al momento della registrazione dell’ordine.
– In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente sia in caso di mancata accettazione da parte di Bamby S.R.L., l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L’annullamento dell’ordine è possibile solo finché lo stesso non è ancora in fase di elaborazione. Dopo la richiesta di annullamento della transazione, Bamby S.R.L. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un eventuale ritardo nello svincolo dell’importo riservato da parte di PayPal.
Per ogni transazione effettuata tramite PayPal, il cliente riceverà un’e-mail di conferma da PayPal.
4. Scalapay
Se paghi con Scalapay, devi sapere quanto segue:
Se il cliente sceglie Scalapay come metodo di pagamento, ha la possibilità di suddividere l’importo dell’acquisto in 3 o 4 rate. Questa opzione è disponibile esclusivamente per ordini con un valore minimo della merce pari a 150,00 €.
Tempi di consegna
Il tuo ordine verrà consegnato in modo sicuro e nel minor tempo possibile!
Per la spedizione degli ordini, Bamby Store collabora con i corrieri FedEx e BRT. La scelta del corriere viene effettuata in base al luogo di destinazione e alle esigenze logistiche. Tutti i dettagli sui tempi di spedizione sono disponibili nelle nostre FAQ e nella sezione Reso e Spedizioni.
Se un prodotto è indicato come DISPONIBILE in 48/72 ore, l’ordine viene spedito entro un giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.
Se un prodotto è indicato come DISPONIBILE in 3/5 giorni, la spedizione inizia generalmente 2 giorni dopo la ricezione dell’e-mail automatica che informa che il pacco è stato spedito.
Se un ordine contiene prodotti che non sono immediatamente pronti per la spedizione, ma hanno un tempo di consegna di 30 o 45 giorni, l’intero ordine verrà spedito solo quando tutti gli articoli saranno disponibili. Questo perché alcuni articoli hanno tempi di consegna più lunghi, in quanto non sono presenti nel nostro magazzino, ma devono essere forniti direttamente dal fornitore.
ATTENZIONE: i giorni di spedizione sono sempre da intendersi come giorni lavorativi; pertanto, sono esclusi sabato, domenica e giorni festivi.
Cosa succede se il corriere arriva e non sei a casa?
Nessun problema! Puoi contattare il corriere oppure direttamente il nostro servizio clienti per riprogrammare la consegna o per ritirare la merce presso la filiale locale del corriere.
Cosa controllare al momento della consegna?
Al momento dell’arrivo del corriere, ti chiediamo di verificare che gli imballaggi siano completamente sigillati, che non manchi nulla e che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel tracking della spedizione.Eventuali problemi, articoli mancanti o danni devono essere segnalati immediatamente al corriere, accettando la consegna con riserva. In caso di anomalie, ti invitiamo a contattarci tempestivamente, poiché non potremo gestire reclami trascorsi 14 giorni dalla ricezione della merce.
Assistenza alla consegna
Per qualsiasi domanda o problema, ricorda che noi di Bamby Store siamo sempre a tua disposizione.
Puoi inviarci semplicemente un messaggio WhatsApp al numero +39 375 5913636, saremo lieti di aiutarti!
Con Bamby Store ogni acquisto è un successo garantito
I prodotti di Bamby S.R.L. sono protetti da due garanzie!
Tutti i prodotti per mamme, neonati e famiglie proposti in questo catalogo online sono coperti dalla garanzia originale italiana del produttore e da una garanzia di almeno 24 mesi offerta da Bamby Store contro i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 24/02. Qualora un prodotto disponga di una garanzia superiore a 24 mesi, ciò sarà indicato nella descrizione del prodotto.
Ora che ti abbiamo dato sicurezza, acquista in totale tranquillità!
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le nostre condizioni di reso e rimborso. In caso di problemi, puoi contattarci in qualsiasi momento!
Se l’acquisto è con Carta di Credito:
Nessuna preoccupazione!
Durante l’intera procedura di acquisto non abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito. Tali dati vengono inseriti direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione e che dispone di sistemi ad elevata sicurezza. Poiché non avviene alcuna trasmissione dei dati, non sussiste il rischio che questi possano essere intercettati. Nessun sistema informatico di Bamby S.R.L. memorizza o conserva tali dati.
Bamby S.R.L. non potrà pertanto essere ritenuta in alcun caso responsabile per l’uso fraudolento o indebito di carte di credito da parte di terzi in occasione del pagamento dei prodotti su www.bambystore.xyz
Se l’acquisto è con PayPal:
Puoi stare tranquillo!
PayPal è il sistema più conosciuto, utilizzato e sicuro per le transazioni online.
Creando preventivamente un account PayPal, puoi associare una o più carte di credito. PayPal accetta tutte le principali carte di credito e carte prepagate. È un sistema affidabile, poiché al momento del pagamento il tuo browser comunica direttamente con il canale sicuro e criptato di PayPal. In questo modo, il numero e i dati della tua carta di credito non possono essere intercettati.
Bamby S.R.L. non ha quindi accesso alle tue informazioni finanziarie in nessuna fase della procedura di acquisto. Poiché non avviene alcuna trasmissione dei dati, non vi è alcun rischio che tali informazioni possano essere intercettate. Nessun sistema informatico di Bamby S.R.L. memorizza o conserva questi dati.
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare il sito web di PayPal.
Spese di Spedizione
I costi di spedizione sono indicati nella relativa tabella:
https://www.bambystore.xyz/rimborso_reso/
Per ordini a partire da 99,00 €, le spese di spedizione sono a nostro carico. Tuttavia, ti invitiamo a consultare sempre la relativa tabella dei costi di spedizione, poiché in alcuni Paesi la spedizione gratuita non è prevista.
Spese di trasporto Gratis
Per ordini con un valore della merce pari o superiore a 99,00 €, non sono previsti costi di spedizione. Ti chiediamo comunque di consultare sempre la relativa tabella dei costi di spedizione:
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In alcuni paesi, infatti, la spedizione gratuita non è prevista.
Contributo per il trasporto
Le spese di spedizione si applicano agli ordini con un valore della merce inferiore a 99,00 €. In questo caso, il costo è pari a 8,90 €.
Se desideri evitare le spese di spedizione, puoi scegliere l’opzione ritiro in negozio: saremo lieti di accoglierti presso il nostro punto vendita in Corso Vittorio Emanuele II 24, Torino, ITALIA.
Diritto di revisione dell’ordine
Bamby S.r.l. in qualità di venditore si riserva la possibilità di revisione per idoneità di prezzo, quantità e qualità del prodotto, prima di procedere con l’elaborazione dell’ordine; in caso di incongruenza per uno o più fattori sopra riportati, sarà eseguito immediatamente il rimborso dell’importo relativo al/ai prodotto/i acquistato/i.
Diritto di Recesso
Ai sensi delle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e successive modifiche e integrazioni, il consumatore, qualora non sia soddisfatto dei prodotti acquistati dal venditore, può restituire i prodotti e ottenere il rimborso del prezzo già pagato in caso di pagamento anticipato.
Il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore sia con riferimento all’intero ordine effettuato tramite il sito web di Bamby S.R.L. — di seguito “recesso totale” — sia con riferimento a uno o più prodotti inclusi nel medesimo ordine — di seguito “recesso parziale”. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro un termine di 14 (quattordici) giorni, che decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo designato dal consumatore diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto o dell’ultimo dei prodotti ordinati — di seguito “Periodo di Recesso”.
Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti integri e in perfetto stato di conservazione, ossia non utilizzati, non danneggiati, non sporchi e completi di tutti gli eventuali accessori, componenti, istruzioni d’uso, documentazione ed etichette originariamente presenti. I prodotti devono inoltre essere restituiti nella confezione originale, che deve essere integra e priva di danni, alterazioni o deterioramenti. Si precisa espressamente che il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni sopra indicate può comportare la mancata accettazione del reso e, di conseguenza, il rigetto della richiesta di rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso deve essere esercitato nel rispetto della procedura indicata nella pagina dedicata ai resi: https://www.bambystore.xyz/rimborso_reso/, comunicando tramite email la volontà di recesso e allegando il modulo richiesto. Tale procedura costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Il cliente è tenuto a verificare preventivamente la sussistenza di tutti i requisiti e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e, successivamente, a compilare integralmente il modulo di reso disponibile nella relativa sezione. Una copia del modulo correttamente compilato deve essere obbligatoriamente trasmessa via e-mail all’indirizzo info@bambystore.xyz; un’ulteriore copia cartacea dello stesso modulo deve essere inserita all’interno del pacco di reso.
Il mancato rispetto, totale o parziale, della procedura sopra descritta può comportare ritardi nella gestione della pratica, nella verifica del reso e nell’esecuzione del rimborso e, qualora ne ricorrano i presupposti, anche la mancata accettazione della restituzione.
A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, Bamby S.R.L. confermerà al consumatore via e-mail la ricezione della richiesta.
La restituzione del prodotto o dei prodotti deve avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato la propria decisione di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo. Il termine si considera rispettato se il consumatore rispedisce o consegna il prodotto o i prodotti prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Bamby S.R.L. informa i propri consumatori che i costi di restituzione del prodotto o dei prodotti oggetto di recesso sono a carico del consumatore e che la spedizione di reso avviene sotto la piena responsabilità del consumatore.
Bamby S.R.L. ricorda inoltre al consumatore di verificare, prima della restituzione, che il prodotto o i prodotti oggetto di recesso si trovino in perfetto stato e nella confezione originale, completa di tutte le sue parti, inclusi imballo, accessori, documentazione ed etichette, e che i prodotti non siano stati utilizzati. Il consumatore è responsabile, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto o dei prodotti derivante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Qualora il diritto di recesso sia stato correttamente esercitato in conformità alle disposizioni di legge sopra indicate, Bamby S.R.L. rimborserà al consumatore l’importo complessivo già pagato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il reso sarà ricevuto presso il magazzino di Bamby S.R.L. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale.
Bamby S.R.L. si riserva, ai sensi dell’articolo 56 del Codice del Consumo, come modificato dal Decreto Legislativo n. 21/2014, il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o dei prodotti oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto o i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.